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服務宗旨:用優質的產品為您的健康保駕護航,以真誠的服務讓您感受陽光親情。


服務準則:用心做到客戶100%滿意

1. 以客戶滿意為標準,100%用心,成就客戶100%省心,讓客戶100%滿意;
2. 完善的銷售服務網絡,讓客戶無論身處何地,都能便捷的選購到適合您的產品。
3. 根據客戶水源狀況,免費為客戶設計凈水方案,提供最適合的凈水產品;
4. 根據顧客需求,提供24小時內免費上門安裝服務,并做到自帶工具、自帶鞋套、自帶抹布,提供一站式服務;
5. 安裝完畢后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,及時提示顧客進行濾芯更換等服務。


服務機制:設立客戶服務部,專職接受客戶咨詢投訴

1. 直接客戶支持(6*8小時):為客戶提供每周6天(從星期一到星期六),每天8小時基于電話、傳真、網絡等方式的全方位服務支持;
2. 熱線在線支持(7*24小時):每周7天、每天24小時的熱線電話支持,隨時為客戶提供服務;

3. 服務投訴支持(7*24小時):每周7天、每天24小時的服務投訴支持,接收客戶反饋信息(包括咨詢、投訴),客戶服務部根據客戶反饋的信息聯合其它相關部門共同處理,處理結果由客戶認可后通報客戶 服務部主管,客戶服務部主管和客戶再一次交流后,確定此次售后服務是否結束。


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